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  Costco Taiwan
會員卡相關
為何需要會員卡及繳交年費?
會員每年所繳的會員費能幫助好市多減少許多營運成本,使得商品的價格較其他同業低,因而創造更多的價值回饋給會員。
好市多的會員卡可在何處使用?
您的好市多會員卡可於全世界好市多賣場使用。歡迎至網站查詢全球好市多賣場【www.costco.com】。
會員卡能否轉借他人?
好市多會員是繳了會員費才得享有在好市多購物的權益,會員卡僅限本人使用。歡迎您的家人朋友同行,每次每位會員至多可攜帶兩位來賓,購物結帳時必須由持卡之會員付帳。
為何在賣場入口處必須要出示會員卡?
好市多會員是繳了會員費才得享有在好市多購物的權益,會員卡僅限本人使用。 卡上印有您的照片是為了保護您本人使用的權益,可以避免卡片不慎遺失時遭他人使用。
會員卡有效期如何計算?
1.新申請主卡會員自加入會員當月份起算,以十二個月為有效期限,不論有無消費使用。其家庭卡及商業副卡不論何時加入,其效期同主卡會員。
2.續約會員於會員卡到期後的兩個月內續約,效期自原到期日起算十二個月;於會員卡到期後的兩個月以後續約,效期自續約日起算十二個月。
會員卡過期了如何辦理續約?
您可以用下列方式辦理續約:
1.收銀機台續約:您可於購物結帳時直接於收銀機台續約,便利又省時。
2.使用好市多聯名卡自動續約:請洽各賣場會員部櫃檯。
3.直接於台灣區任一好市多會員部櫃台辦理。
台灣區各賣場位置請參考賣場位置網頁。

*好市多不接受任何副卡會員個別續約,副卡之續約應由主卡人決定並代為一同繳交費用。
如何申請家庭卡?
每一位主卡會員皆可有一張免費家庭卡,家庭卡申請資格僅限配偶、父母(含配偶之父母)、親兄弟姊妹、年滿18歲子女或居住同地址之家人。您只需下載「會員修正表格」(也可直接至各賣場索取),填妥後由主卡會員及申請人雙方簽名後,攜帶此簽名表格與雙方身份證明文件或影本 (需能證明親屬關係;若為居住於同地址之家人,另需出示同居住地址證明) 至台灣區任一好市多會員部櫃台辦理即可。
會員卡遺失了如何申請補發?
請您攜帶有照片之身分證明文件,親至鄰近的賣場會員部櫃台辦理補發。不需負擔任何費用,我們立即換發新卡給您(原舊卡於補發新卡時立即失效)。
美國好市多可以辦理會員卡遺失補發或申請家庭卡嗎?
您在台灣申辦的會員卡可以至全世界任一好市多賣場消費,我們全世界的賣場可以查詢到會員卡狀態但無法對在其他國家辦理的會員卡進行任何會員資料的異動。如果您需要更新會員資料或辦理其他會員卡遺失補發等會員卡相關業務,請回原申辦國家辦理。
商品相關
請問賣場商品庫存、尺寸、價格、是否販售、何時進貨等
好市多商品實際數量、尺寸、價格、是否販售及進貨時間因各賣場銷售速度不盡相同,必須以現場陳列為準。
如何辦理退貨?退貨期限為何?在台中店買的商品可以在高雄店退嗎?
您在好市多所購買的商品均享有「100% 零風險滿意保證」,若商品有任何瑕疵或您不滿意,好市多將全額退款。
電視、電腦、相機、攝影機、iPod/ MP3 播放器和手機須自購買起90天之內辦理退貨。
在好市多購買及安裝的輪胎皆享有5年好市多輪胎道路損壞保證,詳洽好市多輪胎部。
不論您在哪一個賣場購買的商品,皆可請會員本人至最近的賣場會員部櫃檯辦理退貨。
台灣區各賣場位置請參考賣場位置網頁。
請您配合以下事項:
1. 原發票如打統一編號,請攜帶公司發票章。
2. 若付款方式為信用卡,請務必攜帶原信用卡。
3. 若購買商品的發票及收據遺失,請務必攜帶會員卡。
如何得知好市多的最新商品資訊?
新商品預告、商品特展請參考店內活動網頁。或是在首頁留下您的 email,日後將不定期收到好市多的新產品及優惠資訊。
為何有些商品沒有再繼續販售了?
好市多只提供約4,000種品項商品。更有許多季節性商品僅在特定期間販售;所以當您看到喜歡的商品就要及時購買。
請問好市多商品特展的展期?
最近1個月的商品特展請參考店內活動網頁。
購物時有問題如何尋求協助?
好市多為自助式賣場,給您自在無壓力的消費環境。若您需要協助,可在珠寶櫃尋求穿著紅背心的服務人員,或是結帳櫃台附近穿著藍色背心的主任協助。
為何賣場內沒有商品走道指示牌?
好市多有許多以棧板陳列的季節性商品,且商品陳列位置時有更動,提供會員在賣場內 「尋寶」的購物樂趣。若您需要協助,可詢問賣場工作人員。
如何使用商業配送服務?
台灣區目前有六個商業配送服務中心,相關細則請參考商業配送網頁。
如何使用線上沖洗?
線上沖洗方式請您參考線上沖洗網頁。
我想介紹商品至好市多銷售。
好市多另設有新品提報專用信箱,相關細則請參考供應商網頁。
為何美國有的產品台灣沒有賣?
各國好市多賣場品項略有不同,因為採購需配合當地法規限制及參考當地市場選擇最合適的品項提供會員選購。我們會持續幫會員們尋找各個國家高品質、價格合理的品牌商品。
請問台灣有海外運送或網路購物嗎?
目前台灣區好市多尚未提供網路購物及海外運送的服務。
一般問題
好市多賣場的營業時間為何?
台灣區各賣場營業時間為星期一至星期日上午10:00 至晚上9:30。春節期間營業時間另行公告。
為何在出口處必須出示購物的收據?
這樣的措施能夠確保您已付款所購買的商品正確無虞,並沒有短少或被多算。
好市多接受哪些付款方式?
台灣好市多接受的付款方式有:現金、Costco聯名信用卡及美國運通卡。目前台灣區好市多沒有接受其他信用卡,因為會增加我們及會員的成本。此外, 使用Costco聯名信用卡或美國運通卡付款的必須為會員本人。
我的朋友可以和我一起進賣場嗎?
當然可以。您可以攜帶至多兩位非會員的朋友入賣場,然而只有會員可以購物。
可以帶寵物進賣場嗎?
好市多各賣場皆不能攜帶寵物。陪同視障人士之導盲犬除外。
為什麼沒有快速結帳的櫃台?
一來,我們的會員大多購買相當多數量的商品,每次購物平均約有14個品項;另一方面而言,設立快速結帳櫃檯實際上會產生額外的費用,導致我們營運成本的增加。
為什麼沒有提供試衣間?
好市多的經營政策之一是平實簡單,代表的意義是我們儘可能的去降低營運成本。試衣間需要員工時常的管理且試衣間的空間可以做其他更有效的運用。請記得!好市多的退貨政策是-只要您不滿意就可以全額退款。
請問美國好市多發行的現金卡(Costco Cash card)在台灣是否可以使用?
美國所發行的現金卡(Costco Cash card)僅能於美國當地賣場使用,不適用於台灣區賣場。


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