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防止詐騙宣導


維護Costco好市多會員個人資料的機密與安全是Costco好市多的首要任務之一。以下是最常見的幾種詐騙類型,以及如何提高警覺、保護自己免於個資遭竊的建議。


ATM電話詐騙

Costco好市多絕不會主動致電要求您操作任何ATM或網路銀行的功能。包含變更原訂單付款條件,重新轉帳或進行個人資料的設定等。若接獲冒用Costco好市多名義宣稱為客服人員、經銷商、批發商致電或本公司代表號之來電顯示,請立即來電好市多客服中心查證或撥打165反詐騙專線舉報。


虛構的徵才電子郵件

或許有人會假冒Costco好市多,發送「提供」或「可能提供工作機會」的電子郵件至個人信箱,這些電子郵件看起來可能十分逼真,主旨例如:「臨時工作機會」,聲稱是由好市多的高階管理階層或人力資源部門直接發送的,並附上例如有Costco商標的公司簡介、詳盡的問卷等附件以增加可信度。這些電子郵件可能會要求支付數千元的手續費,也可能告知會再提供因申請某些工作或因搬遷產生的補償費。

這些電子郵件是詐騙信件,好市多不會透過電子郵件向之前沒有聯繫過的個人提供工作機會,我們不會要求求職者支付費用以獲得工作機會,也沒有授權任何招募人員或代理人代表我們做這些事情。我們誠摯地為受騙的人感到遺憾,但我們也無法因此受理任用。

請勿向這些詐騙電子郵件透漏您的任何個人資料 ,也不要支付任何費用。若您收到此類電子郵件,請立即來電好市多客服中心查證或撥打165反詐騙專線舉報。


網路釣魚和詐騙

不幸的是,網路上無時無刻有許多聲稱來自Costco好市多、或由好市多授權的非法彈出式廣告、問卷、網站、電子郵件、社交媒體貼文和廣告,但好市多其實與這些活動毫無關聯。這些網路活動的目的大多是誘使您披露例如以下的個人資料:

  • 姓名和地址
  • 身分證號碼
  • 出生日期
  • 信用卡號碼/銀行帳號
  • 網站登入帳號及密碼

他們也可能會誘使您購買產品,而這些產品不見得會交付到您手中。

我們整理了一些要點,幫助您確定網路活動的真實性:

  • 好市多發送的電子郵件不會詢問您的個人資料,例如帳號、密碼、信用卡資訊、出生日期或身分證字號等,切勿在電子郵件中提供您的個人資料。
  • 如果您收到並非您自好市多線上購物網站下訂的訂單確認通知,請勿點擊任何連結或打開任何附件。
  • 如果您收到一封看似來自好市多的電子郵件,請先查看寄件者是誰。請注意郵件帳號是否有錯別字或拼寫錯誤例如“Castco”,“CostCo”。正確的好市多電子郵件帳號結尾應為“@email.costco.tw 、 @costco.com.tw”,或是來自Costco Wholesale Corporation<noreply-CostcoTaiwan@bazaarvoice-cgc.com>請您分享商品購買的心得及意見。若寄件者帳號看起來很可疑,請不要點擊電子郵件裡的任何連結或回信。
  • 請特別小心包含索取金錢或個人資料內容的彈出式頁面和求職網站。
  • 在下載任何與好市多有關的應用程式前,應仔細閱讀使用條款,以確保該程式是由好市多所發行或認可的。

這些要點只是詐騙手法的冰山一角,避免成為詐騙受害者的最好方式,依然是點擊連結前先停下來想一想。刪除任何可疑的電子郵件和簡訊,並且對所有能輕鬆獲利的貼文或廣告保持懷疑。可至內政部警政署165全民防騙網教育部全民資安素養網獲取有關網路與資訊安全的建議。


彈出式廣告

有些廣告會從瀏覽器視窗「彈出」,通知您贏得比賽或請您參加問卷調查以「領取獎品」,他們可能要求您提供個人資料,以便寄送獎品給您,若您點擊連結,很可能就會下載用來竊取或是破壞您電腦資料的病毒。


支票詐騙

還有一種類似的詐騙手法時常會出現:寄給您一張聲稱由好市多開立的支票,有如天上掉下來的禮物,請您馬上將支票存入帳戶,且您必需立即以支票、轉帳、或其他方式向第三方支付稅金、手續費、行政費等莫名的費用,以便獲得您「贏來的」更大面額獎金。您收到的支票看起來可能十分真實,上面也許會有Costco Wholesale商標,請千萬不要將支票存入帳戶,或按照與支票一起收到的指示進行操作。您所存入的支票將會跳票,而您所開出的支票或轉帳的款項將難以追回。


詐騙電話

我們收過來自會員和非會員的檢舉,表示接到明顯是詐騙電話或釣魚手段,企圖收集個人資料。

請注意,這些是企圖獲取個人資料的詐騙電話。這些與 Costco好市多沒有任何關聯。如果您認為您已向這些來電者提供了您的個人資料,我們建議您立即來電好市多客服中心查證或撥打165防詐騙專線。


您能做什麼?

  • highlight_off切勿回覆無法驗證的電子郵件。
  • highlight_off切勿通過電子郵件或電話提供個人資料。
  • info_outline小心任何要求您操作ATM或網路銀行的要求。
  • info_outline小心任何要求您存入支票或支付費用以領取獎品、獲得工作或墊付莫名“費用”的誘惑。
  • check_circle_outline使用商家官網提供的或其他可認證的電話號碼與商家聯繫以確認請求。
  • check_circle_outline使用瀏覽器輸入網站,而不是點擊詐騙電子郵件或簡訊裡提供的連結。
  • check_circle_outline撥打165防詐騙專線舉報或至內政部警政署165全民防騙網教育部全民資安素養網獲取有關網路與資訊安全的建議。

若您發現任何使用 Costco好市多名稱的可疑電子郵件,簡訊,電話或可疑人員,請隨時與我們聯繫。