熱門線上註冊、登入及線上帳戶相關常見問與答
註冊、登入及線上帳戶
熱門訂購及配送相關常見問與答
Q1:為何有些商品無法看到價格?
Q2:商品的運費怎麼算?
Q3:我可以指定送貨時間嗎?
Q4:我要如何查詢配送進度?
Q5:我可以追蹤配送進度嗎?
Q6:為何我同一筆訂單的商品沒有同時一起送達?
Q7:「我的收藏清單」有什麼功能?
Q8:「下次購買」是什麼功能?
Q9:為何購物車內某商品呈現的數量比我輸入的數量少?
Q10:我之前已註冊登入,為何不能結帳?
Q11:我可以使用網路ATM付款嗎?
Q12:我怎麼知道線上付款是否成功?
Q13:訂單沒有成立怎麼辦呢?
Q14:頁面呈現授權失敗,請問會被扣款嗎?
Q15:我想查詢帳款問題?
Q16:爲何一直無法成功結帳?
Q17:我刷卡可以使用分期付款嗎?
Q18:我有國泰世華COSTCO聯名卡,刷卡可以享COSTCO多利金回饋嗎?可以抵消費?
Q19:我的電子發票可以選擇用自己的載具嗎?
Q20:為何使用國泰世華卡以外其他信用卡不可選擇「信用卡載具」?
Q21:我可以捐贈電子發票嗎?
Q22:我要如何知道訂單的發票資訊?
Q23:選擇「雲端發票」後,若想要索取電子發票證明聯怎麼辦?
Q24:如何設定電子發票歸戶?
Q25:我的電子發票如果中獎會通知我嗎?
Q26:發票如果開立後,請問可以改發票嗎?
Q27:如何列印報帳核銷用的「電子發票證明聯(公司戶、有統編不可兌獎)」會計憑證 ?
Q28:刷國泰世華Visa金融卡要付手續費嗎?
Q29:國泰世華Visa金融卡可以刷分期交易嗎?
Q30:如何確認卡片是否是國泰世華Visa金融卡?
Q31:將商品加入「放入購物車」或「下次購買清單」或「我的收藏清單」,是否有優先購買權或保留庫存量?
Q32:「到貨通知」有什麼功能?
訂購及配送
Q1:為何有些商品無法看到價格?
Q2:商品的運費怎麼算?
Q3:我可以指定送貨時間嗎?
Q4:我要如何查詢配送進度?
Q5:我可以追蹤配送進度嗎?
Q6:為何我同一筆訂單的商品沒有同時一起送達?
Q7:「我的收藏清單」有什麼功能?
Q8:「下次購買」是什麼功能?
Q9:為何購物車內某商品呈現的數量比我輸入的數量少?
Q10:我之前已註冊登入,為何不能結帳?
Q11:我可以使用網路ATM付款嗎?
Q12:我怎麼知道線上付款是否成功?
Q13:訂單沒有成立怎麼辦呢?
Q14:頁面呈現授權失敗,請問會被扣款嗎?
Q15:我想查詢帳款問題?
Q16:爲何一直無法成功結帳?
Q17:我刷卡可以使用分期付款嗎?
Q18:我有國泰世華COSTCO聯名卡,刷卡可以享COSTCO多利金回饋嗎?可以抵消費?
Q19:我的電子發票可以選擇用自己的載具嗎?
Q20:為何使用國泰世華卡以外其他信用卡不可選擇「信用卡載具」?
Q21:我可以捐贈電子發票嗎?
Q22:我要如何知道訂單的發票資訊?
Q23:選擇「雲端發票」後,若想要索取電子發票證明聯怎麼辦?
Q24:如何設定電子發票歸戶?
Q25:我的電子發票如果中獎會通知我嗎?
Q26:發票如果開立後,請問可以改發票嗎?
Q27:如何列印報帳核銷用的「電子發票證明聯(公司戶、有統編不可兌獎)」會計憑證 ?
Q28:刷國泰世華Visa金融卡要付手續費嗎?
Q29:國泰世華Visa金融卡可以刷分期交易嗎?
Q30:如何確認卡片是否是國泰世華Visa金融卡?
Q31:將商品加入「放入購物車」或「下次購買清單」或「我的收藏清單」,是否有優先購買權或保留庫存量?
Q32:「到貨通知」有什麼功能?
訂單取消及商品退貨相關常見問與答
Q1:我可以取消整筆訂單、取消訂單內的某些商品、減少訂購數量、更改付款工具或者修改配送地址嗎?
Q2:點選「取消申請」後,我如何得知申請是否成功?
Q3:我可以直接將商品拿去好市多實體賣場退貨嗎?
Q4:我收到商品發現商品瑕疵(撞壞/破損/失溫)要如何處理呢?
Q5:我無法前往賣場退貨,還有其他方式嗎?
Q6:鑚石或其他特殊的客制化商品,退貨方式有不同嗎?
Q7:為何無法選取線上申請退貨?
Q8:我的線上訂單可以換貨嗎?
Q9:我的訂單有使用線上購物優惠券結帳,若整筆訂單取消或整筆退貨,退款金額將如何計算?
Q10:我的訂單有使用線上購物優惠券結帳,若取消部分訂單或部分退貨,退款金額將如何計算?