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常見問題與解答 FAQs

好市多很榮幸能夠提供會員一個系列完整、男女適用的高級珠寶。我們提供包含經典至當代的各款珠寶設計,而所有不論是光澤閃耀的鑽石到色彩豔麗的寶石也都予以展示陳列。好市多同時也銷售各類精選,由設計師專門設計的不同風格與材質的手錶。在好市多,我們相當自傲於我們的珠寶其優異的手工與品質。每款珠寶皆經精挑細選並由專門的珠寶學家仔細地檢驗,您可放心選購。好市多希望對於品質的承諾,能帶給我們所重視的會員一個愉快的購物體驗。

關於好市多的珠寶
About Costco Jewelry

好市多只販賣珠寶的加工成品。線上或是好市多賣場都不會販售未鑲嵌的鑽石或鑲嵌一半的半成品。我們大部分的珠寶都有14K金、18K金或是950鉑金的現貨,有部份是有不鏽鋼與銀的現貨商品。我們除了所提供的特定商品外,無法為偏好的珠寶或是金屬進行客製化的製作。好市多並無珠寶清潔或是修改尺寸的服務。部分線上提供的珠寶商品,可能在賣場也有現貨。

線上購買珠寶
Purchasing Jewelry Online

大多數線上所提供的珠寶商品會進行裝運、投保,而商品價值在台幣兩萬(或以上)會要求送貨到府時進行簽收。好市多線上購物商品在購買之前,無法先將貨物運送至賣場作預先檢查。

在線上販售的每件珠寶飾品,都會裝入包裏內,裡面包含珠寶。請注意,在禮盒或是袋子上的標籤指示為中國製造時,它並不代表該件珠寶也是在中國製造。

常見問題與解答
Frequently Asked Questions

1. 好市多線上購物商品是否可送往好市多實體賣場讓我檢視或購買?

所有好市多線上購物商品皆需透過線上購物網站購買,並直接宅配到府。


2. 是否可以訂購不同金屬材質/尺寸的珠寶,或者在出貨前修改戒指大小?

好市多線上購物所販售之商品無法提供客製化服務。未特別標示戒指尺寸之戒指,戒圍皆為美國7號。若戒指大小為可修改,我們建議您就近請可靠之珠寶店進行修改,因為我們並未提供此服務。


3. 好市多線上購物是否販售裸鑽?

好市多線上購物販售之所有鑽石皆以珠寶成品形式呈現。


4. 是否可以購買未鑲鑽的戒指?

好市多線上購物未販售珠寶半成品。


5. 是否可以更換較大或較小的鑽石?

好市多線上購物販售的商品皆依照所列規格出貨。我們無法對商品進行任何修改或客製化。


6. 是否可以讓線上購物訂購的商品快速到貨?

線上購物商品預計到貨時間均顯示於網站商品頁面上。為確保送貨商品品質,以及保證訂單送達時間,很抱歉我們無法加速送貨。


7. 為什麼有時候只能看到寶石的毫米(mm)尺寸而沒有精確的克拉重量?

有色寶石時常根據校正後之毫米尺寸進行買賣,因為商品克拉重量可能有很大的差異。


8. 好市多線上購物網站上的商品似乎下架了,請問能否訂購該商品呢?

目前線上購物商品會在庫存售完後從網站移除;若我們取得額外的庫存,會再即時將線上購物商品上架以供會員選購。


9. 如果我需要商品的其他資訊,應該向誰連繫?

若對好市多線上購物所販售的珠寶有任何問題,歡迎您與好市多線上購物客服中心連絡。


10. 好市多線上購物對衝突鑽石的立場為何?

好市多線上購物具有和全球各國相同、禁絕衝突鑽石的立場,並且致力於採購符合最高標準的商品。我們很自豪能販售美麗、高品質,且完全透過聯合國金伯利機制所建立、受嚴密監控的合法管道所取得的鑽石。
在英國已入法的金伯利機制要求製造商遵守嚴密追蹤、運送並簽收鑽石的謹慎程序,每一步都有明確記錄,監控鑽石的來源。我們販售的鑽石來自未參與資助衝突的合法貨源,且符合金伯利機制所建立的聯合國決議。


11. IGI認證與GIA認證有何區別?

國際寶石學協會(IGI®)開立之綜合鑑定證書為可做為保險用途的珠寶鑑定。美國寶石學協會(GIA®)開立之鑽石分級報告為對鑲嵌前裸鑽進行之完整技術描述,並不對鑽石指定任何金錢價值,僅提供具體測量數據及品質等級,對特定鑽石進行與其他鑽石可區別之辨識。若一顆鑽石具有GIA®所開立之鑽石分級報告,則IGI®將於其鑑定中參考該報告。


12. 為何有些珠寶有IGI®;及GIA®之PDF檔案可檢視,而有些珠寶則無?

我們獨一無二(僅有一件)的珠寶商品附有其實際IGI®鑑定證書之PDF檔案。若商品未標為「獨一無二」,則通常於庫存中有多件相同商品。因此,即使商品可能附有自身的IGI®鑑定證書,我們未提供個別的PDF檔案。


13. 我是否可以在訂購商品前收到 IGI®和(或)GIA®證書?

每件商品皆依訂單出貨時庫存中之現貨出售。訂單出貨時,相關的IGI®和(或)GIA®證書將隨商品同時寄送。


14. 「淨度VS2、色澤I或以上」是什麼意思?

好市多線上購物保證鑽石之淨度為VS2(含微小內容物)、色澤為I(接近無色)或以上。每顆鑽石皆通過寶石學家檢驗,確保達到最低品質要求。此保證不適用於手錶。


15. 鑑定證書有哪些內容?

單鑽1克拉以上鑽石之珠寶商品附有一份IGI®鑑定證書。單鑽1.25克拉以上鑽石之珠寶商品於一份IGI®鑑定證書外,附有一份GIA®鑑定證書。